Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Dec 2021 12:27:47 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div><br></div>
<div dir="auto">لم تتم معالجة عملية الارجاع</div>
<div dir="auto">انا طلبت ارجاع المنتجات التالية:</div>
<div dir="auto">تيشيرت سادة بياقة مستديرة وأكمام 3/4 بقيمة ٣٣.٧٥ ريال</div>
<div dir="auto">سويت شيرت سادة بقبعة وأكمام طويلة بقيمة ٥٥ ريال</div>
<div dir="auto">المندوب لم يستلم الشحنة وقمت بانشاء طلب ارجاع جديد ثم سلمت المندوب الاخر المنتجات التالية:</div>
<div dir="auto">بنطلون رياضي سادة بخصر متوسط الارتفاع وجيوب ورباط اغلاق بقيمة ٣٢.٤٧</div>
<div dir="auto"><div class="gmail_quote" dir="auto">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">تيشيرت<span style="color:rgb(0,0,0)"> سادة بياقة مستديرة وأكمام 3/4 بقيمة ٣٣.٧٥ ريال</span>
</div>
<div dir="auto" style="border-color:rgb(0,0,0);color:rgb(0,0,0)">سويت شيرت سادة بقبعة وأكمام طويلة بقيمة ٥٥ ريال</div>
<div dir="ltr" class="gmail_attr"><br></div>
<div dir="ltr" class="gmail_attr">يعني تم استلام ٣ منتجات وارجاع مبلغ منتج واحد فقط، اتواصلت مع خدمة العملاء اكثر من مرة وقالولي سوف يتم تحويل طلبي للمخزن للتأكد من وجود المنتجات ولم يتم الرد</div>
<div dir="ltr" class="gmail_attr"><br></div>
<div dir="ltr" class="gmail_attr"></div>
</div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, 5 Dec 2021 at 3:18 PM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>​مرحبا ريم .</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>​</div>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>​<br>
</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> </div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> </div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> بخصوص الطلب: 6365042062 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (25.75 +13.90) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> </div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> <span style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> </span>
</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>لا تترددd بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'> </div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>فريق الدعم</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3461140