Subject: Ticket Assigned - Conversation with منيره
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Nov 2021 08:54:42 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منيره منيره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منيره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:44 PM, 23rd Nov                     منيره                    السلام عليكم           12:44 PM, 23rd Nov                   محمد                    مرحبا معك محمد توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟            12:45 PM, 23rd Nov                     منيره                    عندي طلب ترجيع بس محد استلم القطع مني صارلي اكثر من اسبوعين وتواصلت معاكم من ٥ ايام ومحد استلمهم           12:45 PM, 23rd Nov                   محمد                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           12:45 PM, 23rd Nov                     منيره                    رقم الطلب 8111538003           12:45 PM, 23rd Nov                     منيره                    مو معقوله اكثر من مره اكلمكم على الترجيع           12:45 PM, 23rd Nov                     منيره                    التوصيل خلال يوم واحد والترجيع صارله اكثر من اسبوعين           12:46 PM, 23rd Nov                   محمد                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           12:46 PM, 23rd Nov                     منيره                    اوكي           12:47 PM, 23rd Nov                   محمد                   هل  تم التواصل معكم           12:47 PM, 23rd Nov                     منيره                    لا           12:47 PM, 23rd Nov                   محمد                   حسب البيانات تم رفض طلب الارجاع           12:47 PM, 23rd Nov                   محمد                   هذا  رقم  جوالك 97119941 صحيح           12:47 PM, 23rd Nov                   محمد                   هل  مازلت  معنا            12:51 PM, 23rd Nov                     منيره                    نعم           12:52 PM, 23rd Nov                     منيره                    ليش الطلب مرفوض           12:52 PM, 23rd Nov                     منيره                    انا اول ما وصلولي سويت طلب الارجاع           12:52 PM, 23rd Nov                     منيره                    شنو سبب الرفض           12:52 PM, 23rd Nov                     منيره                    معاي؟           12:53 PM, 23rd Nov                   محمد                   سيتم  عمل طلب ارجاع جديد  واعلام شريك  النفل للتواصل  معكم بأسرع  وقت  ممكن           12:53 PM, 23rd Nov                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           12:53 PM, 23rd Nov                     منيره                    ياريت تنحل المشكله باسرع وقت           12:54 PM, 23rd Nov                   محمد                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:54 PM, 23rd Nov                     منيره                    القطع عندي صارلهم ٣ اسابيع           12:54 PM, 23rd Nov                     منيره                    شكرا           12:54 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3436538