Subject: New Reply Received - Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Nov 2021 11:09:35 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟    Ticket comment <div style="direction: rtl">المبلغ له شهر  ولا وصل شي </div>
<br>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في 02‏/11‏/2021 الساعة 7:16 ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
<div style='box-sizing: border-box; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<div style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
مرحبا سارة,</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
شكرا لك على التواصل معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br style="box-sizing: border-box">
 <br style="box-sizing: border-box">
نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.<br style="box-sizing: border-box">
 <br style="box-sizing: border-box">
 بخصوص الطلب: (6357752607) يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (ريال سعودي) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بتاريخ (25/10/2021) ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..<br style="box-sizing: border-box">
 <br style="box-sizing: border-box">
كوني مطمئنة, فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي  14-28 يوم.<br style="box-sizing: border-box">
 <br style="box-sizing: border-box">
نرجوا من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.<br style="box-sizing: border-box">
 <br style="box-sizing: border-box">
لا تترددي بالتواصل معنا للحصول على المساعدة.<br style="box-sizing: border-box">
 <br style="box-sizing: border-box">
أصدقائك,<br style="box-sizing: border-box">
فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
</div>
<div style='box-sizing: border-box; margin-top: 16px; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3302037