Subject: Ticket Assigned - Need escalation late delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Oct 2021 02:25:07 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late delivery ساره علي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6358651649 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:25 AM, 18th Oct                     ساره علي                    متى           06:26 AM, 18th Oct                   Mazin                   مرحباً ساره معك مازن باسي يسرني مساعدتك           06:26 AM, 18th Oct                     ساره علي                    انا طلبي ماوصل           06:28 AM, 18th Oct                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6358651649 ؟           06:29 AM, 18th Oct                     ساره علي                    ايوه           06:29 AM, 18th Oct                   Mazin                   هل هذا الرقم الصحيح للتواصل 966531179037 ؟           06:29 AM, 18th Oct                     ساره علي                    ايوه           06:29 AM, 18th Oct                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           06:30 AM, 18th Oct                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:30 AM, 18th Oct                     ساره علي                    اذا ما بتوصل ابغى الغي الطلب مو معقوله 8 ايام           06:30 AM, 18th Oct                   Mazin                   نعتذر منك مجدداً سنقوم بكل ما بوسعنا لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن           06:31 AM, 18th Oct                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:31 AM, 18th Oct                     ساره علي                    شكرا           06:32 AM, 18th Oct                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           06:32 AM, 18th Oct                     ساره علي                    ومن دواعي سروري انكم توصلون طلبي بسرعه           06:33 AM, 18th Oct                   Mazin                   حسناً أستاذه ساره سنعمل جاهدين لنيل سرورك           06:34 AM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3238952