Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Oct 2021 02:25:06 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc اهلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097333710101            06:11 PM, 17th Oct                   Mohad                   !مرحبًا ، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           06:12 PM, 17th Oct                     اهلا                    اهلين           06:12 PM, 17th Oct                     اهلا                    كلمتكم من شوي بخصوص موضوع الرصيد           06:12 PM, 17th Oct                     اهلا                    المفروض فيه ٧.٥ دينار           06:12 PM, 17th Oct                     اهلا                    بس يبين عندي صفر           06:12 PM, 17th Oct                     اهلا                             06:12 PM, 17th Oct                     اهلا                             06:14 PM, 17th Oct                     اهلا                    حذفت التطبيق ونزلته من جديد           06:14 PM, 17th Oct                     اهلا                    نفس المشكله           06:14 PM, 17th Oct                   Mohad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:16 PM, 17th Oct                   Mohad                   الرجاء التأكيد فيما اذا كنت تستخدمين هذا الايميل في حسابك [email-masked]           06:17 PM, 17th Oct                     اهلا                    نعم           06:18 PM, 17th Oct                   Mohad                   وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:   - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           06:20 PM, 17th Oct                   Mohad                   ايضا الرجاء تزويدنا بصورة عدم ظهور مبلغ رصيدي عند الدفع           06:20 PM, 17th Oct                     اهلا                    مافهمت           06:20 PM, 17th Oct                     اهلا                    المعلومات عندكم           06:20 PM, 17th Oct                     اهلا                             06:21 PM, 17th Oct                     اهلا                    تفضل           06:21 PM, 17th Oct                     اهلا                             06:21 PM, 17th Oct                     اهلا                    البلد البحرين           06:21 PM, 17th Oct                     اهلا                    الايميل [email-masked]           06:21 PM, 17th Oct                     اهلا                    نوع الجهاز iPhone           06:22 PM, 17th Oct                     اهلا                    نسخه التطبيق كيف ارسلها لكم؟           06:22 PM, 17th Oct                     اهلا                    وما هو نسخه النظام!!           06:22 PM, 17th Oct                   Mohad                   من الاعدادات           06:24 PM, 17th Oct                   Mohad                   لا مشكلة           06:24 PM, 17th Oct                   Mohad                   لاداعي لها           06:24 PM, 17th Oct                   Mohad                   استطيع ان ارى ان لديك مبلغ في حسباب رصيدي من خلال الصور           06:25 PM, 17th Oct                     اهلا                             06:25 PM, 17th Oct                     اهلا                    طيب           06:25 PM, 17th Oct                   Mohad                   هل قمت بانشاء طلب ولم تستطيعي استخدام الرصيد           06:25 PM, 17th Oct                     اهلا                    اين ترى المبلغ؟!           06:26 PM, 17th Oct                     اهلا                    انا ارى ٠٠٠٠٠١           06:26 PM, 17th Oct                     اهلا                    نعم كما ترى عندما طلبت لما يظهر المبلغ           06:26 PM, 17th Oct                     اهلا                             06:27 PM, 17th Oct                     اهلا                    هذا ما يظهر لدي اين ترى المبلغ؟           06:28 PM, 17th Oct                     اهلا                    ?           06:30 PM, 17th Oct                   Mohad                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           06:30 PM, 17th Oct                   Mohad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سيتم تحويل استفسارك إلى الفريق المعني وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:30 PM, 17th Oct                     اهلا                    ?           06:31 PM, 17th Oct                   Mohad                   .نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           06:31 PM, 17th Oct                   Mohad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           06:39 PM, 17th Oct                   Mohad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:39 PM, 17th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3237240