Subject: Ticket Assigned - refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Oct 2021 06:27:41 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund عبدالاله الرقيب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالاله الرقيب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566502200            01:05 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    انتظر           01:05 PM, 25th Sep                   reem                   مرحبا عبدالاله، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           01:05 PM, 25th Sep                   reem                   يرجى تزويدنا برقم الطلب وبمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك بأكمل وجه           01:05 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    ياأخي والله عيب عليكم           01:05 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    ياأخي الطلب بنفس هذا الرقم           01:06 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    0566502200           01:06 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    قيمته 145           01:06 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    الطلب له شهرين وانا اتصل لكم وترفعو طلب ومافي اي تواصل منكم           01:06 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    الوووووو           01:07 PM, 25th Sep                   reem                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           01:07 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    طيب           01:07 PM, 25th Sep                   reem                   سيتم الان التحقق من الطلب           01:07 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    اتمني حل الموضوع           01:09 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    ايش الي تتحقق منه هذا كله           01:10 PM, 25th Sep                   reem                   شاكرة لك انتظارك           01:11 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    طيب والحل دحين           01:11 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    انا برفع شكوي ع وزاره التجاره والله هذا نصب وكذب           01:12 PM, 25th Sep                   reem                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6332102851) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966566502200) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونظرا لان طريقة الدفع كانت الدفع عند الاستلام فلم يتم خصم اي مبلغ منك           01:12 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    ياعمي استلمت الطلب وطلع غلط ودفعت 145           01:13 PM, 25th Sep                   reem                   ونرجوا منك إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           01:13 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    وع اساس المنذوب بيرجع يغير الطلب واخد معاه الطلبيه والنبلغ           01:13 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    والمبلغ وكلمتكم بلكلام هذا أكثر من اتصال           01:13 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    ايش هوا استهبال           01:14 PM, 25th Sep                   reem                   نعتذر منك على سوء الفهم فحاله الطلب لدينا على النظام لم يتم التسليم           01:14 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    طيب الحل وش           01:14 PM, 25th Sep                   reem                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:15 PM, 25th Sep                   reem                   شاكرين لك تعاونك وتفهمك وسيتم العمل على حل مشكلتك بأسرع وقت           01:15 PM, 25th Sep                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:15 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    اي ه           01:18 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    ايش الحل دحين           01:18 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    اتمني تكونو صادقين مو زي موضوع الاتصال الي ليا شهرين احاول فيهم           01:18 PM, 25th Sep                   reem                   سيتم التواصل مع الفريق المعنى والتأكد من فريق الشحن وارجاع المبلغ لك في اسرع وقت ممكن           01:18 PM, 25th Sep                   reem                   سنعمل ونحرص على خدمتك في افضل وجه           01:19 PM, 25th Sep                     عبدالاله الرقيب                    طيب           01:19 PM, 25th Sep                   reem                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           01:19 PM, 25th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3143077