Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 01 Oct 2021 01:50:24 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery لم يتم توصيل الطلب بنفس الوقت المحدد ، و تم التواصل مع خدمة العملاء تبين ان رقم هاتفي خاطىء و تم تصحيحه منذ خمس ايام عن طريق خدمة العملاء . 
وكان من المفترض خلال يومين توصيله على حد قول موظف خدمة العملاء ،، انتظرت يومان أخران و لكن دون جدوى .. و بعد ذلك تم التواصل مره اخرى تبين لي ان من ادارتكم أنه تم تأجيل التسليم لعدم جاهزية المنزل ! انا لم اقل ذلك والمكالمات مسجله .. من المفترض أن يتم التأكيد من قبل الزبون على الاستلام و ليس التأجيل و التأكيد من الادارة بنفسها .. خدمة سيئة جداً و خدمة عملاء أسوء و مدير لا يعرف يتواصل مع الزبائن لحل مشاكلهم أو استرداد المبالغ أو حتى التواصل لمجرد التواصل على الأقل . إلى الآن أربع ساعات لا مدير اتصل ولا موظفين خدموني بشكل لائق و لا تم حل المشكله أو الانتهاء من حلها . التاريخ الموجود لا يناسبني للاستلام ولا يليق بي أن أتعامل مع شركة بهذا المستوى السيء و الرديء من التعامل مع الزبائن . أتمنى أخذ الموضووع بعين الاعتبار إذا كنتوا تحاولون للنهوض بمستوى الشركة التعيس ، أما من ناحيتي لن يتم التواصل معكم او الطلب من هذا الموقع إلى الأبد فالخيارات الأخرى كثيره و واضحه و ملتزمه كثيراً جداً مع الزبائن في كل شيء ولا تخطط و تؤجل من تلقاء نفسها . https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3167401