Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 15 Sep 2021 01:54:12 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns السلام عليكم 
هذه اول تجربه لي بالشراء اون لاين وارجو الا تكون تجربه سيأه 
قبل ساعه تم توصيل كرسي تم شراءه اون لاين. وتم استلامه من قبل العاملين لدي بالمنزل  
ولكن للاسف عندما وصلت وجدت انه الدرجه غامقه او داكنه عن ماتوقعته حسب صوره المنتج وللاسف لايتماشي مع ديكور المنزل 
وللاسف ايضا عندما ذهبت للمعرض لاشاهد درجه المنتج بعد طلبه لم اجده معروض وكان معروض الدرجه الزرقاء منه فقط 
وعليه ارجو تطبيق سياستكم في السماح لي بتبديل المنتج الي اللون الازرق والذي رايته بالمعرض واستطيع تحديد درجته علما بأنه الكرسي بحالته الجديده وبالكرتون 
كما استطيع احضاره للمعرض 
قرأت شروط وبنود استبدال او ارجاع المنتج قبل   وكان من ضمنها اختلاف اللون 
وهو امر تنكره علي خدمه العملاء حيث الامر ذكر علي اطلاقه ولم يكن فيه تفصيل 
فأرجو من الشركه التعاون مع عميله قديمه ولديها ولاء للشركه. وشكرا جزيلا لتفهمكم https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3097460