Subject: New Reply Received - My Account
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Sep 2021 16:31:25 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div dir="auto">ع العموم مشكورين ع التعاون </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ٧ سبتمبر ٢٠٢١ ٦:٣١ م rayan alharbi &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">حاب اعرف كيف تصلني ع الايميل رسايل العروض و هذا الرد من فريق الدعم ولايصلني رابط اعادة كلمة المرور </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ٧ سبتمبر ٢٠٢١ ٦:٢٨ م rayan alharbi &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">بامكانكم رد المبلغ ع الحساب انا اخر مرة طلبت طلبية عن طريق البطاقة ومسجلة ف الحساب وحتى لما اطلب كازائر بنفس الحساب المعلق بامكانكم ردالمبلغ عليه وادخل بنفس الايميل كازائر واجد المبلغ المسترد المشكلة ليست صعبة لهذه الدرجة ارجو حلها فقط اريد المبلغ المسترد وبعدين اسوي حساب ثاني ماعندي مشكلة</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ٧ سبتمبر ٢٠٢١ ٦:٢٤ م rayan alharbi &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">مازالت المشكلة موجودة حتى هذه الحظة كل مادخل ع التطبيق يقول كلمة المرور او اسم المستخدم خطا واخذ نسيت كلمة المرور من التطبيق ولاتصلني رسالة ع الايميل </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ٧ سبتمبر ٢٠٢١ ٢:١٩ م Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2936181</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2936181<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ahmad alsharif : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا ريان،<br><br>شكرا لتواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br><br>نحيطكم علماً ان الفريق التقني قد تم اعلامنا انه قد تم حل المشكلة ويرجى منكم المحاولة الان .<br>شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div></div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2936181