Subject: Ticket Assigned - Missing Item
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Sep 2021 04:10:25 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Missing Item خالد زكي عبداللطيف 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد زكي عبداللطيف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096560346080  
          12:57 PM, 29th Aug      

            
 MBS                   !مرحبًا خالد ، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           12:59 PM, 29th Aug 

            
 MBS                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:00 PM, 29th Aug 

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                   لو سمحت انا كنت عمل طلب اون لاين استلم من البحر سنتر وطلب نقص           01:00 PM, 29th Aug      

            
 MBS                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ؟           01:01 PM, 29th Aug 

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                   8290566825           01:01 PM, 29th Aug      

            
 MBS                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:02 PM, 29th Aug 

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                            01:02 PM, 29th Aug      

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                            01:03 PM, 29th Aug      

            
 MBS                   . ( جاكيت بياقة عالية وأكمام طويلة وطبعات نصي) بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه            01:03 PM, 29th Aug 

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                   لا نقص           01:04 PM, 29th Aug      

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                            01:04 PM, 29th Aug      

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                   مش موجوده في طلب           01:04 PM, 29th Aug      

            
 MBS                   هل قمت بالتحقق من جميع منتجات الطلب ؟           01:07 PM, 29th Aug 

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                   طلب عندي 12 قطعة وفي قطعة متكرر يعني           01:08 PM, 29th Aug      

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                            01:10 PM, 29th Aug      

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                   انا طلب عندي نقص           01:10 PM, 29th Aug      

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                            01:12 PM, 29th Aug      

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                   انا طلب واحد من منتج           01:12 PM, 29th Aug      

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                   موجود 2           01:12 PM, 29th Aug      

            
 MBS                   هذا يعتي انه تم توصيل منتج زائد ايضا؟           01:12 PM, 29th Aug 

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                   صح بس نقص منتج تان           01:13 PM, 29th Aug      

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                            01:13 PM, 29th Aug      

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                   مش موجودة نقص وانا عايزها           01:14 PM, 29th Aug      

            
 MBS                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:16 PM, 29th Aug 

            
 MBS                   سيتم استرجاع المنتج الزائد واسترداد المبلع باقرب وقت ممكن           01:17 PM, 29th Aug 

              
 خالد زكي عبداللطيف 
                   تمام. شكرا           01:18 PM, 29th Aug      

            
 MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:18 PM, 29th Aug 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3034674