Subject: New Reply Received - Re: عذرًا، لم تتم معالجة طلبك
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Aug 2021 11:08:09 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Re: عذرًا، لم تتم معالجة طلبك  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم شوفوا وين راحت فلوسي اوالاتصال فيني يعني شركتكم بالتعاون مع العملاء غير جيدة او الاتصال على الرقم لخدمة العملاء لايوجد احد يجيب منذ اسبوعين وانا اتصل هل تعاملون عملائكم بهذي الطريقة ثانيا الان انا في المستشفى لا استطيع الذهاب للبنك واحضار شهادة من البنك حتى اقضي فترة التشافي بالمستشفى البنك يقول مستقطع وانتوا تقولون غير مستقطع اين ذهب المبلغ ١٩٩ دينار عمري ماحصل لي موقف مثل هذا على الاون لاين مع العلم عندما استلمتوا الطلب قسم التركيبات اتصل وقال ٢٨ بالشهر موعدك لاستلام المفروشات فكيف يعطيني موعد وانتم لم تستلموا المبلغ </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأربعاء، ٢٥ أغسطس ٢٠٢١ ٠١:١٩ Homecentre &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2986575<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<span style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'>مرحبًا </span><span dir="rtl">ابتسام</span><span style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>,</span>
</div>
<div dir="rtl">
<br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'><span style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'>شكرا لتسوقكم وتواصلك معنا.</span><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'><span style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'>نود أن نؤكد لكم أنه لم يتم تقديم الطلب 7473875003 بنجاح حيث أن الدفع من بطاقتك الائتمانية المستخدمة لم ينجح. و في حال تم خصم المبلغ من حسبابكم الرجاء تزويدنا بالبيانات التالية لنتمكن من المساعدة بالشكل الأمثل:</span><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'><span dir="rtl" style='box-sizing:border-box;font-weight:700;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'>-رقم عملية التحويل (Transaction number).<br>- رمز التحقق ( Authorization numberالرجاء التواصل مع البنك الخاص بحضرتك للتزويد)<br>- تاريخ الاقتطاع<br>- كشف حساب مختوم من البنك<br>- المبلغ المقتطع<br>- رقم البطاقة التي تم الدفع عن طريقها.<br>- الايميل المرتبط لدينا</span><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'><span style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right' dir="rtl">لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</span><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'><span style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'>اصدقائك</span><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'><span style='color:rgb(0,0,0);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;text-align:right'>فريق الدعم</span>
</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2986575