Subject: Ticket Assigned - Need escalation late collection
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Aug 2021 02:18:50 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late collection فاطمه الصعيليك                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه الصعيليك Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:53 AM, 10th Aug                     فاطمه الصعيليك                    اوك           05:53 AM, 10th Aug                   Mazin                   مرحباً فاطمه  معك مازن باسي يسرني مساعدتك           05:54 AM, 10th Aug                     فاطمه الصعيليك                    نعم           05:54 AM, 10th Aug                     فاطمه الصعيليك                    احتاج الى إرجاع المنتجات واسترداد مبلغي           05:55 AM, 10th Aug                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           05:55 AM, 10th Aug                     فاطمه الصعيليك                    6329098056           05:55 AM, 10th Aug                   Mazin                   لحظات من فضلك           05:55 AM, 10th Aug                     فاطمه الصعيليك                    حسناً           05:56 AM, 10th Aug                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح 966501224850 ؟           05:56 AM, 10th Aug                     فاطمه الصعيليك                    نعم صحيح           05:56 AM, 10th Aug                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           05:57 AM, 10th Aug                     فاطمه الصعيليك                    حسناً           05:57 AM, 10th Aug                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           05:57 AM, 10th Aug                     فاطمه الصعيليك                    راح يتواصل معاي مندوب ؟           05:58 AM, 10th Aug                   Mazin                   نعم في أقرب وقت ممكن           05:59 AM, 10th Aug                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           06:01 AM, 10th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2962810