Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Jul 2021 14:19:01 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div>
<div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
تم تواصل معاكم مرتين على يومين مختلفين لتغير الرقم ومازالو يتواصلون بالرقم الخاطيء هذي موغلطتي غلطتكم</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Saturday, July 17, 2021 9:45:57 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#2856345] - Delivery</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا لينا،<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.<br>
<br>
يؤسفنا ان نخبركم  انه يبدو ان هنالك كانت مشكلة داخل شركة الشحن في تحديث الرقم وانه تم ارجاع الطلب رقم (6325079573) الى مخازننا بسبب عدم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد. وقد تم محاولة الاتصال بكم على الرقم (0536155535) ثلاث مرات في أيام مختلفة ولكن لم يكن
 هناك أي رد من قبلكم.<br>
وقد تم ارجاع قيمة الطلب الى البنك بتاريخ 15 يوليو 2021، ويستغرق ظهور المبلغ الى حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl"><strong>يرجى طلب المنتجات مرة أخرى وسنعمل على ايصالها في الوقت المحدد.</strong></div>
<div dir="rtl">
<strong dir="ltr">​</strong><br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2856345