Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Jul 2021 04:05:04 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:30 PM, 16th Jul                   Hamza                   مرحبا&nbsp; ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           06:31 PM, 16th Jul                     مرحبا                    مرحبا           06:31 PM, 16th Jul                     مرحبا                    عندي قطعه استرجعتها لكن مارجع المبلغ ؟!           06:34 PM, 16th Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه&nbsp;           06:34 PM, 16th Jul                     مرحبا                             06:35 PM, 16th Jul                     مرحبا                    6316947548           06:38 PM, 16th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           06:39 PM, 16th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           06:41 PM, 16th Jul                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل تم استلام المنتج بالفعل من قبل المندوب؟           06:42 PM, 16th Jul                     مرحبا                    ايوا           06:42 PM, 16th Jul                   Hamza                   هل تم تزويدك بفاتورة إيصال أو رقم تتبع من قبل شريك الشحن؟           06:42 PM, 16th Jul                     مرحبا                    كم يوم من سويت الاسترجاع وجا المندوب ماطول تقريبا 3 ايام الى 4 ايام لكن الى اليوم مافت استرد مبلغها           06:43 PM, 16th Jul                     مرحبا                    لا           06:43 PM, 16th Jul                     مرحبا                             06:45 PM, 16th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق مع شريك الشحن وإعادة قيمه المرتجع اليك في اسرع وقت ممكن           06:48 PM, 16th Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           06:48 PM, 16th Jul                     مرحبا                    اوك ارجو الاستعجال ?           06:48 PM, 16th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           06:51 PM, 16th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:54 PM, 16th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2868617