Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Jul 2021 04:05:04 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc السلام عليكم                    Customer:  FILE Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:30 PM, 16th Jul                   Hamza                   مرحبا&nbsp; ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           05:32 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    عملت استرجاع ولم يصلني           05:32 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    المبلغ من شهرين           05:32 PM, 16th Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه&nbsp;           05:32 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    6298664112           05:33 PM, 16th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           05:33 PM, 16th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           05:34 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    عفوا           05:34 PM, 16th Jul                   Hamza                   نود إعلامك أنه تم ارجاع المبلغ من قبلنا بالفعل بتاريخ 30/4/2021م،يرجى مراجعه البنك الخاص بك مع رقم عملية التحويل169999990144162404           05:34 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    لم يصل           05:35 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    عملت كشف حساب           05:35 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/cdcd337929ee25d8357c36adf8237220ecb7f988/791df5f629c0844038094d68ae5f15ce7262071d/83661cd5dc5e46b0c40d765909c32f602b7ac3d7/7a55f88c2206b621077b984d48ec2d714e83e8ea/e26595a00250be78b3d71d280aedfc8ba6728ac5           05:35 PM, 16th Jul                   Hamza                   يرجى تزويدنا بكشف الحساب البنكي من تاريخ 30/4/2021م حتى تاريخ 20/5/2021م وسيتم خدمتك على أكمل وجه           05:39 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    لحظه           05:40 PM, 16th Jul                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           05:43 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    نعم           05:45 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/cdcd337929ee25d8357c36adf8237220ecb7f988/791df5f629c0844038094d68ae5f15ce7262071d/83661cd5dc5e46b0c40d765909c32f602b7ac3d7/7a55f88c2206b621077b984d48ec2d714e83e8ea/a65993622f269116f10951e696b85f09aa3cf86c           05:48 PM, 16th Jul                   Hamza                   حسب بيانات الكشف فانه الى تاريخ 2/5 فقط،يرجى منك تزويدنا بكشف الحسب الى تاريخ 20/5           05:51 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    لحظات           05:52 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/cdcd337929ee25d8357c36adf8237220ecb7f988/791df5f629c0844038094d68ae5f15ce7262071d/83661cd5dc5e46b0c40d765909c32f602b7ac3d7/7a55f88c2206b621077b984d48ec2d714e83e8ea/8115e59122fd07e613dbde0d6121fe09b1c6a39b           05:55 PM, 16th Jul                   Hamza                   شكرا لتزويدنا بكشف الحساب           05:57 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    العفو           05:58 PM, 16th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق وخدمتكم على اكمل وجه في اسرع وقت ممكن           05:58 PM, 16th Jul                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           05:58 PM, 16th Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           05:58 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    ان شاء الله خير           05:58 PM, 16th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           05:58 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    كم يستغرق الوقت           05:58 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    كم يوم عمل لحل هالمشكله           05:59 PM, 16th Jul                   Hamza                   سيتم التواصل معك في اقرب وقت ممكن لتحديثك بكل جديد           05:59 PM, 16th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;&nbsp;           06:01 PM, 16th Jul                     السلام عليكم                    شكرًا لك           06:01 PM, 16th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:01 PM, 16th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2868403