Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Jul 2021 04:36:29 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation alaa ayoubi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alaa ayoubi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6319005087 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532573124            06:41 AM, 24th Jun                   badri                   مرحبًا الاء صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           06:42 AM, 24th Jun                     alaa ayoubi                    مرحبا           06:42 AM, 24th Jun                     alaa ayoubi                    لو سمحت انا طلبت طلبية وعلى اساس تجيني الاحد           06:42 AM, 24th Jun                     alaa ayoubi                    واليوم الخميس وللآن ماوصلت           06:42 AM, 24th Jun                   badri                   هل هذا هو رقم الطلب 6319005087؟           06:43 AM, 24th Jun                     alaa ayoubi                    اي           06:43 AM, 24th Jun                   badri                   هل رقم التواصل صحيح+966532573124           06:45 AM, 24th Jun                     alaa ayoubi                    ايوه           06:45 AM, 24th Jun                   badri                   نرى ان طلبك حقا تاخر عن الوقت المحدد نود اعلامك اننا الان سنقوم برفع الامر الى الجهة المعنية ليتم توصيل الطلب في اقرب وقت الرجاء السماح لنا ببعض الوقت لنقوم بمعالجة الخطا الذي تسببنا           06:45 AM, 24th Jun                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:45 AM, 24th Jun                     alaa ayoubi                    تمام .. شكرا           06:46 AM, 24th Jun                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:46 AM, 24th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2759100