Subject: New Reply Received - سلام عليكم
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Jun 2021 08:22:12 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  سلام عليكم  Ticket comment <div>سلام عليكم </div>
<div>اما جيبت الوصولات من شركه الشحن <img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-826D486C-799C-41C3-B7E0-B151D2EDE0B2 rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIzMTY4ODEzMCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.adQA7j8EngjJIe9jLaM1gkpvMcgdy-6rHvbR9-svHmA" alt="صورة داخلية" style="width: 100%"><div><br></div>
<span id="yahoo-rte-cursor-span"></span><img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-05867DB5-9BA8-41B4-9660-45EEF96196CA rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIzMTY4ODEzMiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.gsEaO-wCD5K0O6cRaEv5KW6GsFAS8aNPZiIzL3AS8LA" alt="صورة داخلية" style="width: 100%"><div><br></div>
<br><br><br><a href="https://overview.mail.yahoo.com/?.src=iOS" rel="noreferrer">مُرسل من بريد Yahoo لجهاز iPhone</a><br><br><div class="yahoo-quoted-begin" style="font-size: 15px; color: #715FFA; padding-top: 15px; margin-top: 0">بتاريخ الجمعة, يونيو 11, 2021, 2:20 ص، Max &lt;[email-masked]&gt; كتب:</div>
<blockquote class="iosymail">
<div id="yiv0178369702"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2612907</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2612907<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div style="padding:0px 16px 16px 48px;color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><div style="display:flex;position:relative"><div style="color:rgb(24, 50, 71);margin:0px;padding:0px"><div style="padding:0px 16px"><div style=""><div style="position:relative;display:block;cursor:auto">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr" style="">
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">مرحبا محمد،</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style=""></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style=""></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، </div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style=""></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">بعد التحقق من البيانات تبين لنا انكم لم تقوموا بتسليم اي مرتجعات على الطلب رقم 2001419622. اذا كنتم قمتم بعملية ارجاع من طلب آخر يرجى تزويدنا برقم الطلب في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.</div>
<div dir="ltr" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style=""></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">نحن نقدر تعاونك.</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial"><br style=""></div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">أصدقائك ،</div>
<div dir="rtl" style="color:rgb(24, 50, 71);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">فريق الدعم</div>
</div></div>
<div style="visibility:hidden;background:rgb(29, 29, 29);border-radius:3px;cursor:pointer;color:white;min-height:30px;padding:7px 10px;position:relative;float:left"></div>
</div></div></div></div></div></div></div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></div></div>
<blockquote></blockquote>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2612907