Subject: New Reply Received - Product information
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Jun 2021 07:48:42 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div style="direction: rtl">مرحبًا</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">للأسف المنتج الذي كنت أريده غير متوفر مع إني كنت أريده هو بالسعر المخفض الممتاز!!</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">ولكن لا بأس قمت بعمل طلب آخر لمنتج مشابه له منذ تاريخ 12 وقد أرسلت لي رسالة إنه سيصل يوم أمس</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">فأرجو أن لا يعاد المنتج ويكون غير متوفر للمرة الثانية!!</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 11‏/06‏/2021 الساعة 9:19 ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا فاطمه،</div>
<div>
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div>
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl">نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (7464111470) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد. </div>
<div dir="rtl">نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.<br style="box-sizing: border-box">
كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.<br style="box-sizing: border-box">
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br style="box-sizing: border-box">
<br style="box-sizing: border-box">
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br style="box-sizing: border-box">
<br style="box-sizing: border-box">
<br style="box-sizing: border-box">
أصدقائك<br style="box-sizing: border-box">
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2693033