Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 May 2021 03:19:22 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl"><b>السلام عليكم…</b></div>
<div style="direction: rtl"><b>شكراً لتجاوبكم، وأبلغكم أنه لم يتم إرجاع إلاّ قيمة الطلب رقم ( <span style='text-align: right; color: rgb(24, 50, 71); orphans: 2; widows: 2; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>6279051181) في التاريخ المذكور تحديداً 20-04-2021 فقط لا غير، والمدفوع من قبل Apple pay.</span></b></div>
<div style="direction: rtl"><span style='text-align: right; color: rgb(24, 50, 71); orphans: 2; widows: 2; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'><b><br></b></span></div>
<div style="direction: rtl"><b><span style='text-align: right; color: rgb(24, 50, 71); orphans: 2; widows: 2; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>أمّا الطلب رقم (</span><span style='text-align: right; color: rgb(24, 50, 71); orphans: 2; widows: 2; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>6277783233) بمبلغ 442 ريال سعودي، والمدفوع ببطاقة "مدى" المنتهية برقم 6740 ، فإنه لم يتم إرجاع مبلغها نهائياً، ولعله أن هنالك مشكلة لديكم مع عمليات الإرجاع على بطاقات مدى.</span></b></div>
<div style="direction: rtl"><span style='text-align: right; color: rgb(24, 50, 71); orphans: 2; widows: 2; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'><b>شاكر لكم تعاونكم،،</b>،</span></div>
<div dir="ltr"><div style="direction: ltr">
<div style="direction: ltr"><b style="font-size: 13pt; background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">Ahmed Alshamrani</b></div>
<div style="direction: ltr"><img></div>
</div></div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 8 May 2021, at 11:22 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div style='box-sizing: border-box; position: relative; min-height: 65px; padding: 12px 16px 16px; display: flex; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'><div style="box-sizing: border-box; padding: 0px; width: 627px"><div style="box-sizing: border-box; float: right; padding: 0px; margin: 0px"><div style="box-sizing: border-box;  border-radius: 8px; box-shadow: 0px 0px 4px 0px; color: rgb(253, 219, 181); opacity: 1; right: 16px; line-height: 0; font-size: 0px; top: 16px">
<br> </div></div></div></div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-left: 15px"></div>
<div dir="rtl" style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: right; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: right; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>الرجاء العلمأننا قمنا بالتحويل من جانبنا الرجاء مراجعة البنك وتزويدهم بالأرقام المرجعية أدناه وأي تأخير يترتب على إجراءات البنك التابع لكمز</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: right; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6277783233) الى البنك بتاريخ 28 مارس 2021 بمبلغ 442 ريال سعودي، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 21 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك وتزويدهم برقم التوكن الخاص بالعملية وهو (<strong style="box-sizing: border-box; font-weight: 700"> 169999990102293994</strong> ).</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: right; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>كما نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6279051181) الى البنك بتاريخ 20 ابريل 2021 بمبلغ 159 ريال سعودي، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 21 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك وتزويدهم برقم التوكن الخاص بالعملية وهو ( <strong style="box-sizing: border-box; font-weight: 700">169999990105408739</strong>).</div>
<div dir="rtl" style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: right; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
</div></div></div></div></div>
</div></div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2475134