Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 May 2021 23:00:28 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">شكرا لتجاوبكم السريع لقد تم ارجاع الطلب في فرع اخر </div>
<div style="direction: rtl">شكرا لحسن خدمتكم </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في 12‏/05‏/2021 الساعة 1:45 ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div style="text-align: right"><span rel="tempredactor" style="font-size: 14px" dir="rtl">مرحبا أحمد،<br><br> نحن نعتذر عن أي إزعاج.<br><br>نحن نتفهم أنك لم تتمكن من الإرجاع في متجرنا فرع مكة المكرمة الحمراء. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها.<br><br>لقد أخذنا ملاحظاتك القيمة وشاركناها مع الفريق المعني. يرجى اعتبار هذا استثناء لأننا نحاول دائمًا أن نكون مثالًا لخدمة العملاء الرائعة.<br><br>في هذه الحالة ، نطلب منك تقديم طلب إرجاع عبر الإنترنت. سنقوم بتعيين شريك توصيل لاستلام المنتجات المرغوب ارجاعها.<br><br>يمكنك إرجاع مشترياتك عبر الإنترنت من خلال القنوات التالية:<br><br> · يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على (775274-800) لحجز الإرجاع وإعلامك بالمبلغ المسترد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.<br> · يمكنك أيضًا حجز الإرجاع عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى محفوظات الطلبات. اضغط على "رقم الطلب". من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار إرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات.<br><br> هذا ما عليك القيام به.<br> · تسليم مرتجعاتك: سيأخذ موظف معتمد طردك ويسلمك إيصال استلام. يرجى الحفاظ على هذا آمنا.<br> · استلام المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من المرتجعات ، سنقوم بمعالجة رد الأموال. إذا كنت قد دفعت نقدًا ، ويمكنك طلب استرداد نقدي.إلى حساب رصيدي الخاص بك لعمليات الشراء عبر الإنترنت. </span></div>
<div style="text-align: right"><span dir="rtl" rel="tempredactor" style="font-size: 14px">إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة ، فيمكنك استرداد أموالك إلى بطاقتك.<br><br>يرجى إعادة منتجاتك في عبواتها الأصلية ، خلال 14 يومًا من التسليم. تحقق جيدًا من أنك قمت بتضمين الفاتورة الأصلية وجميع الملحقات والهدايا الترويجية وبطاقات الضمان المرفقة مع طلبك.<br><br></span></div>
<div style="text-align: right"><span dir="rtl" rel="tempredactor" style="font-size: 14px">نأمل أن نكون قادرين على تلبية تطلعاتك. <br></span></div>
<div style="text-align: right"><span dir="rtl" rel="tempredactor" style="font-size: 14px">​</span></div>
<div style="text-align: right"><span dir="rtl" rel="tempredactor" style="font-size: 14px">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقاؤك ،<br>فريق الدعم</span></div>
</div></div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2522424