Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 06:41:35 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">بوليصه الارجاع </div>
<div style="direction: ltr">6295019469</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢٨‏/٠٤‏/٢٠٢١ الساعة ٦:٠٨ ص، كتب/كتبت ‏Maryam Hableel ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">جميع المعلومات والاستفسارات ارفقت في الرسائل السابقه</div>
<div style="direction: rtl">تم استلام القطعه المسترجعه من قبل مندوبكم يوم ١٢ ابريل</div>
<div style="direction: rtl">ولم يتم استرجاع المبلغ الى بطاقتي الائتمانيه الى الان</div>
<div style="direction: rtl">لم يعد لدي رقم طلب الارجاع </div>
<div style="direction: rtl">و لكن ارفقت صوره القطعه و رقم المندوب الذي استلم مني القطعه المسترجعه في الرسائل السابقه</div>
<div style="direction: rtl">الرجاء الاطلاع على الصور المرفقه </div>
<div style="direction: rtl">فيها رقم الطلب و القطعه المسترجعه مع المبلغ </div>
<div style="direction: rtl">مبلغ الاسترجاع ٧٥ ريال لم يتم استرجاعه لبطاقتي الى الان  </div>
<div style="direction: rtl">
<div>&lt;image0.png&gt;</div>
<div>&lt;image1.png&gt;</div>
<br>
</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢٨‏/٠٤‏/٢٠٢١ الساعة ٤:١٩ ص، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2420285</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2420285<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right">مرحبا مريم .</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right"><br style="box-sizing: border-box"></div>
<div dir="ltr" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">شكراً لك على تواصلك معنا<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right"><br style='box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right">تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج  والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right"><br style='box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right">يرجى تزويدنا برقم بوليصة الارجاع لنتمكن من خدمتكم بشكل أفضل.</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right"><br style='box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right">لا تترددي بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right"><br style='box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right">أصدقائك،</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right">فريق الدعم.</div>
<div style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; margin-top: 20px; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 400'><br style='box-sizing: border-box; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'></div>
</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2420285