Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 22:52:43 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc ms noon                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ms noon Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297922500 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:58 AM, 21th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:59 AM, 21th Apr                     ms noon                    طيب           12:59 AM, 21th Apr                     ms noon                    استفسر عن شحنة رقم 6297922500           12:59 AM, 21th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:03 AM, 21th Apr                   Hamza                   يرجى التأكد من رقم الطلب           01:06 AM, 21th Apr                     ms noon                    ٦٢٩٧٩٢٢٥٠٠           01:08 AM, 21th Apr                     ms noon                    6297922500           01:09 AM, 21th Apr                     ms noon                    ؟؟           01:10 AM, 21th Apr                     ms noon                    /startOver           01:12 AM, 21th Apr                     ms noon                    /startOver           01:12 AM, 21th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:12 AM, 21th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:13 AM, 21th Apr                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0554195955) دون تلقي رد منك            01:13 AM, 21th Apr                     ms noon                    لم يتم التواصل           01:13 AM, 21th Apr                     ms noon                    الرقم غلط           01:14 AM, 21th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا بالرقم الصحيح           01:16 AM, 21th Apr                     ms noon                    0541959551           01:16 AM, 21th Apr                     ms noon                    تمام           01:16 AM, 21th Apr                     ms noon                    ما الاجراءات الان           01:17 AM, 21th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث الرقم وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:18 AM, 21th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:18 AM, 21th Apr                     ms noon                    لا. شكرا           01:18 AM, 21th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:18 AM, 21th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2431510