Subject: Ticket Assigned - need escalation late refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 15:48:57 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late refund فاديه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاديه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:56 AM, 15th Apr                   Mazin                   مرحباً فاديه,معك مازن باسي يسرني مساعدتك           07:57 AM, 15th Apr                     فاديه                    السلام عليكم           07:57 AM, 15th Apr                     فاديه                    متى حتحطو الفلوس في رصيدي صار له اسبوع من وقت مارجعت الجزمة           07:58 AM, 15th Apr                   Mazin                   لحظات من فضلك           07:58 AM, 15th Apr                     فاديه                    لانبي بطلب مقاس ثاني واخاف يخلص           07:58 AM, 15th Apr                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6292540970 ؟           08:00 AM, 15th Apr                     فاديه                    6292540970           08:00 AM, 15th Apr                     فاديه                    ايوه           08:00 AM, 15th Apr                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية ﻹرجاع قيمة الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           08:00 AM, 15th Apr                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           08:00 AM, 15th Apr                     فاديه                    كيف تبلغوني ؟           08:01 AM, 15th Apr                     فاديه                    طيب           08:01 AM, 15th Apr                     فاديه                    شكرا           08:01 AM, 15th Apr                   Mazin                   سيتم التواصل معك عبر البريد           08:04 AM, 15th Apr                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           08:04 AM, 15th Apr                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           08:10 AM, 15th Apr                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           08:10 AM, 15th Apr                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           08:12 AM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2403852