Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 15:48:55 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ازل المرزوق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ازل المرزوق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295461682 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  501733538            12:53 AM, 15th Apr                     ازل المرزوق                    انا طلبت ورقم طلع غلط كيف اقدر اغيره           12:53 AM, 15th Apr                   Mohamed                   مرحباازل معك محمد يسرني مساعدتك           12:54 AM, 15th Apr                     ازل المرزوق                    مرحبا           12:54 AM, 15th Apr                   Mohamed                   حسب البيانات فانه قد تم تقديم الرقم للتوصيل 966501733838           12:55 AM, 15th Apr                     ازل المرزوق                    اي نعم           12:55 AM, 15th Apr                     ازل المرزوق                    كيف اقدر اعير رقم عشان توصلني شحنه؟           12:55 AM, 15th Apr                   Mohamed                   يرجي تزويدنا بالرقم الصحيح           12:56 AM, 15th Apr                     ازل المرزوق                    +966 50 173 3538           12:56 AM, 15th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:58 AM, 15th Apr                     ازل المرزوق                    شكرا يعطيك العافيه           12:59 AM, 15th Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:00 AM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2403082