Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 15:48:11 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شريفه 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شريفه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6292285830 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534519556  
          05:51 PM, 11th Apr      

            
 mayar                   .مرحبا شريفة صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:51 PM, 11th Apr 

              
 شريفه 
                   اهلا مساء النور           05:52 PM, 11th Apr      

              
 شريفه 
                   ودي اعرف طلبيتي فين دحين           05:52 PM, 11th Apr      

              
 شريفه 
                   ومتى حتوصل           05:53 PM, 11th Apr      

              
 شريفه 
                   مرحبا؟           05:54 PM, 11th Apr      

              
 شريفه 
                   خدمه جدا سيئه           05:55 PM, 11th Apr      

            
 mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:59 PM, 11th Apr 

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:59 PM, 11th Apr 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:59 PM, 11th Apr 

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:01 PM, 11th Apr 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2386758