Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 15:48:13 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation روز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293155430 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:21 PM, 11th Apr                   Sohaib                   مرحباً روز مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           07:21 PM, 11th Apr                     روز                    ي هلا           07:21 PM, 11th Apr                     روز                    طلبيتي لها فتره م وصلتني           07:22 PM, 11th Apr                     روز                    ارسلتوا رساله ع اساس تجي اليوم بس م جت ايش الحل           07:22 PM, 11th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:23 PM, 11th Apr                     روز                    اوك           07:23 PM, 11th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح :            07:26 PM, 11th Apr                   Sohaib                   +966534159175           07:26 PM, 11th Apr                     روز                    نعم           07:26 PM, 11th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           07:26 PM, 11th Apr                   Sohaib                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           07:26 PM, 11th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:26 PM, 11th Apr                     روز                    طيب الطلبيه وينها الحين           07:27 PM, 11th Apr                     روز                    عندهم رقم تواصل شركة الشحن           07:27 PM, 11th Apr                   Sohaib                   يمكنكم التواصل مع شريك الشحن عبر الرقم : KSA:+966 11874 2999           07:29 PM, 11th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:29 PM, 11th Apr                     روز                    شكراً لك           07:30 PM, 11th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:30 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2387325