Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا طلبيتي لم تصلني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Feb 2021 14:37:42 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا طلبيتي لم تصلني مرحبا طلبيتي لم تصلني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا طلبيتي لم تصلني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553010077 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك. Customer:  السلام عليكم Customer:  طلبت طلب قبل ١١ يوم تقريبا في ١٥ فبراير ولم يصلني حتى الان Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  ثواني بس Customer:  6274220884 Agent:  لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب. Agent:  بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد تم شحنه مع البريد السعودي Customer:  طيب خلال كم بيوصلني ؟ Agent:  لقد تمت محاولتي لتوصيل الطلب وقد تم التواصل معك علي الرقم+966555301007 Agent:  للتوصيل لكن لم يوجد رد من قبلك Customer:  طيب ممكن رقم الشحنه Customer:  اووووه الرقم غلط Customer:  0553010077 Agent:  حسب البيانات فان الطلب قيد الارجاع من قبل البريد السعودي Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  اين الرد Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:30 PM, 26th Feb                     مرحبا طلبيتي لم تصلني                    السلام عليكم ، تم ارسال طلبيتي على رقم غلط وابغى ترسلون طلبي على هذا الرقم ٠٥٥٣٠١٠٠٧٧           06:31 PM, 26th Feb                   محمد                    مرحبا معك محمد توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟            06:31 PM, 26th Feb                   محمد                   حسب  بيانات شريك النقل يتم  محالوة التواصل على جوالك           06:34 PM, 26th Feb                   محمد                   555301007           06:34 PM, 26th Feb                   محمد                   ولايوجد رد  الرجا ءتزودينا بالرقم  الصحيح           06:34 PM, 26th Feb                   محمد                   هل  مازلت  معنا            06:36 PM, 26th Feb                   محمد                   ٠٥٥٣٠١٠٠٧٧           06:37 PM, 26th Feb                   محمد                   سيتم رفع  الرقم هذا لشريك النقل           06:37 PM, 26th Feb                   محمد                   شكرا  للمشاركة           06:37 PM, 26th Feb                   محمد                   طاب  يومك           06:37 PM, 26th Feb                   محمد                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:37 PM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2158241