Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Feb 2021 03:06:40 +0000 (UTC)

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation User                    السلام عليكم           01:29 PM, 09th Feb                   Yahya                   وعليكم السلام           01:32 PM, 09th Feb                     User                    أرغب تحويل المبلغ المالي إلى بطاقة الصرافة           01:33 PM, 09th Feb                   Yahya                   عذؤا لا يمكننا تحويل المبلغ من حسابك على التطبيق الى حسابك البنكي بعد انتهاء تحويل المبلغ الى حسابك           01:35 PM, 09th Feb                   Yahya                   هل ما زلت معنا           01:37 PM, 09th Feb                     User                    انا دفعت المبلغ عند الاستلام ولاارغب أن يكون في الحساب الالكتروني           01:37 PM, 09th Feb                     User                    أرغب جعله في البطاقة الائتمانية           01:38 PM, 09th Feb                   Yahya                   نعو           01:38 PM, 09th Feb                   Yahya                   نعود ابلاغك انه لا يمكن تحويل المبلغ الى حسابك لان طريقه الدفع كانت الدفع عند الاستلام ولذلك فقد تم ارجاع المبلغ الى حسابك على التطبيق           01:39 PM, 09th Feb                     User                    قبل ذالك طلب مني الموظف التزود بالبطاقة الائتمانية لتحويل           01:40 PM, 09th Feb                   Yahya                   يتم ارجاع المبلغ الى حسابك اذا تم الدفع عن طريق الحساب البنكي           01:40 PM, 09th Feb                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           01:41 PM, 09th Feb                     User                    لدي طلبين واحد كان بالبطاقة الائتمانية والآخر بالدفع عند الاستلام لعدم وجود مبلغ فيها           01:41 PM, 09th Feb                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           01:42 PM, 09th Feb                     User                    6244243234           01:43 PM, 09th Feb                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           01:44 PM, 09th Feb                     User                    شكرا           01:45 PM, 09th Feb                   Yahya                   طاب يومك           01:46 PM, 09th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2076092