Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Feb 2021 13:11:11 +0000 (UTC)

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           04:44 PM, 14th Feb                     User                    حابه استفسر عن سياسية الاستبدال شريت حذاء وابغى استبدله لان مقاسه كبير ، طلب الارجاع مايطلع عندي ؟           04:46 PM, 14th Feb                   محمد                    مرحبا معك محمد توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟            04:46 PM, 14th Feb                   محمد                   رجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (ماكس).  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:47 PM, 14th Feb                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           04:47 PM, 14th Feb                     User                    مااقدر ارجعه عن طريق الموقع ؟؟ لان ماطلع عندي خانة الارجاع           04:48 PM, 14th Feb                     User                    المطلوب استبداله حذاء           04:50 PM, 14th Feb                   محمد                   نعتذرلك  لايوجد  استبدال فقط ارجاع           04:51 PM, 14th Feb                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           04:51 PM, 14th Feb                   محمد                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           04:51 PM, 14th Feb                     User                    6272795849           04:52 PM, 14th Feb                   محمد                   حذاء مشي سهل الارتداء بارز الملمس وبلسان سحب           04:53 PM, 14th Feb                   محمد                   ام           04:53 PM, 14th Feb                   محمد                   حذاء رياضي بارز الملمس برباط           04:53 PM, 14th Feb                   محمد                   ؟           04:53 PM, 14th Feb                     User                    حذاء رياضي           04:53 PM, 14th Feb                     User                    بدابط           04:54 PM, 14th Feb                     User                    برباط           04:54 PM, 14th Feb                   محمد                   لقد  تم طلب الارجاع وسيتم  التواصل بكم  خلال  ايام لإستلامة           04:54 PM, 14th Feb                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           04:54 PM, 14th Feb                     User                    رقم المقاس ٣٩           04:55 PM, 14th Feb                   محمد                   نعتذرلك البقية غير قابلة  للإرجاع  لذلك  لم  يظهر  لك           04:58 PM, 14th Feb                   محمد                   هل يوجد  بها اي عيب           04:59 PM, 14th Feb                   محمد                   ؟           04:59 PM, 14th Feb                     User                    المقاس كبير           04:59 PM, 14th Feb                   محمد                   نعتذرلك  المنتجا غير قابلة للإرجاع  الا اذا  كان  يوجد  بها مشكلة من  جهتنا  او  عيب  مصنعي           05:02 PM, 14th Feb                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           05:02 PM, 14th Feb                     User                    اقدر استبدله عن طريق الفرع           05:03 PM, 14th Feb                     User                    ؟           05:03 PM, 14th Feb                   محمد                   نعتذرلك  لايمكن   النظام لايسمح  من جهتنا  بالارجاع شكرا  لتفهمك           05:06 PM, 14th Feb                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           05:07 PM, 14th Feb                     User                    طيب لو بروح الفرع اقدر استبدله بمقاس ثاني ؟           05:07 PM, 14th Feb                   محمد                   نعتذرلك  المنتج غير قابل للإرجاع او  الاستبدال الا اذا  كان فية  عيب           05:10 PM, 14th Feb                   محمد                   طاب  يومك           05:10 PM, 14th Feb                   محمد                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:10 PM, 14th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2099765