Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Feb 2021 11:31:11 +0000 (UTC)

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           03:23 PM, 14th Feb                   محمد                    مرحبا معك محمد توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟            03:26 PM, 14th Feb                     User                    تم الشراء من سنتر بوينت فرع ابحر الشمالية بجدة يوم الجمعة عرض وغرفة القياسات غير متاحة وكان يوجد في الطلبية قطعة مقاسها غير الحقيقي المطبوع عليها وعند الرجوع لاستبدالها امس السبت قالوا لابد من حضور كل العرض للتبديل وحضرت اليوم للتبديل كما قيل لي امس قال النوظف لقد انتهي العرض ولا اقدر استبدال القطعة           03:26 PM, 14th Feb                     User                    وانا الان متواجد بالفرع واريد استبدال القطعة           03:26 PM, 14th Feb                     User                    الخطأ ليس من عندي           03:26 PM, 14th Feb                   محمد                   نعتذرلك  عن الإزعاج طالما يوجد خطاء  اونقص يمكنك  طلب الارجاع ويتم اعادة القمة           03:27 PM, 14th Feb                   محمد                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج            03:27 PM, 14th Feb                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           03:27 PM, 14th Feb                     User                    لا اريد الارجاع اريد فقط استبدال القطعة الغير مناسب مقاسها           03:28 PM, 14th Feb                   محمد                   نعتذرلك الاستبدال غير متاح  فقط الا  لإحذية شومارت  نعتذرلك لايوجد  سياسة استبدال فقط ارجاع  واسترداد  القيمة           03:29 PM, 14th Feb                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           03:29 PM, 14th Feb                   محمد                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:31 PM, 14th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2099118