Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 09 Feb 2021 13:32:16 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    سلام عليكم انا طلبت منكم طلبيه بس في قطعه ناقصه منها بنطرون انا طلبت طقم اطفال للبيبي و ناقص فيها القطعه و هذه الصوره الي استلمتها بس التيشرت           05:18 PM, 09th Feb                     User                             05:20 PM, 09th Feb                   محمد                    مرحبا معك محمد توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟            05:20 PM, 09th Feb                     User                             05:20 PM, 09th Feb                     User                    سلام عليكم انا طلبت منكم طلبيه بس في قطعه ناقصه منها بنطرون انا طلبت طقم اطفال للبيبي و ناقص فيها القطعه و هذه الصوره الي استلمتها بس التيشرت           05:21 PM, 09th Feb                     User                    هو لازم يجي قطعتين انا اجاني قطعه وحده           05:21 PM, 09th Feb                     User                    ايش لازم اسوي عشان ترجعولي القطعه المفقوده           05:22 PM, 09th Feb                     User                    ؟؟؟           05:22 PM, 09th Feb                   محمد                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           05:23 PM, 09th Feb                     User                    طيب دقيقه           05:24 PM, 09th Feb                     User                             05:24 PM, 09th Feb                   محمد                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           05:25 PM, 09th Feb                     User                    كله تمام ما عدا هذه الطقم اجاني ناقص البنطلون           05:25 PM, 09th Feb                     User                             05:26 PM, 09th Feb                     User                             05:26 PM, 09th Feb                   محمد                   نعتذرلك  ونقدر  انزعاجك  سيتم  طلب الارجاع للمنتج  طالما وصلك  ناقصا وبعدها اعادة القيمة           05:27 PM, 09th Feb                     User                    طيب كيف ارجعها؟           05:28 PM, 09th Feb                   محمد                   يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج            05:28 PM, 09th Feb                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           05:28 PM, 09th Feb                     User                    طيب تمام ايش الي راح يطلبو مني اذا ارجعتها ؟ فاتوره او اشوفهم بس الطلبيه من عبر التطبيق           05:30 PM, 09th Feb                   محمد                   نعم يمكنك  الارجاع  للفرع  وتزويدهم رقم  الطلب واخبارهم بأن  المنتج  ناقص           05:31 PM, 09th Feb                     User                    طيب شكرا           05:31 PM, 09th Feb                   محمد                   العفو منك           05:31 PM, 09th Feb                   محمد                   طاب  يومك           05:32 PM, 09th Feb                   محمد                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:32 PM, 09th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2077359