Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 28 Jan 2021 06:36:29 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561040181 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ابي استبدل بعض الاغراض عندي Agent:  مرحبا عميلنا العزيز، معك محمد يسرني أن أساعدك. Customer:  بسبب المقاسات ابي اكبر اذا امكن Customer:  اهلا محمد Customer:  اليوم وصلت طلبيتي Customer:  لكن عندي مشكله في المقاسات Customer:  ابي استبدلها Customer:  هل فيه مجال اروح للمحل Customer:  مع العلم انه ماوصلني فاتوره Customer:  عندي ايصال فقط Agent:  نعتذر عميلنا العزيز رقم الطلبات لا يفتح بسبب بعض المشاكل الطارئة يرجى التواصل في الصباح Customer:  اها Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:29 AM, 28th Jan                     السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي                    السلام عليكم انا استلمت طلبيتي امس وعندي مشكله في المقاسات حابه استبدلها هل في الامكان استبدل من المحل           10:30 AM, 28th Jan                   محمد                    مرحبا  السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي معك  محمد توفيق  كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟            10:30 AM, 28th Jan                     السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي                    اهلا محمد توفيق استلمت طلبيتي امس وعندي مشكله في المقاسات وحابه استبدل           10:31 AM, 28th Jan                     السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي                    لوسمحت ارجو الرد           10:33 AM, 28th Jan                   محمد                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج            10:33 AM, 28th Jan                     السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي                    المنتجات عندي           10:34 AM, 28th Jan                     السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي                    استلمتها           10:34 AM, 28th Jan                     السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي                    شلون اختار اللي ابي استبدله           10:34 AM, 28th Jan                     السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي                    اروح للفرع مباشرة           10:34 AM, 28th Jan                   محمد                   الاستبدال غير   متاح  فقط ارجاع   ويمكنك  كذلك  ارجاعة للفرع  وتزويدهم برقم الطلب يكفي           10:35 AM, 28th Jan                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           10:35 AM, 28th Jan                     السلام عليكم اليوم استلمت طلبيتي                    طيب شكرا           10:35 AM, 28th Jan                   محمد                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:36 AM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2028833