Subject: Ticket Assigned - Conversation with فجر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 28 Jan 2021 06:17:51 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فجر فجر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فجر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96566025800            10:07 AM, 28th Jan                   محمد                    مرحبا  فجر معك  محمد توفيق  كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟            10:08 AM, 28th Jan                     فجر                    امس انا طلبت وتم خصم المبلغ من حسابي مرتين           10:08 AM, 28th Jan                   محمد                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           10:08 AM, 28th Jan                     فجر                    8231447803           10:09 AM, 28th Jan                   محمد                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           10:09 AM, 28th Jan                     فجر                    المره الاولى وصلي مسج منكم ان العمليه لم تتم جان ادفع مره ثانيه والمره الثانيه طلبت ان يكون استلام للطلب وليس توصيل           10:10 AM, 28th Jan                   محمد                   نعم تم فشل الدفع في  برقم  الطلب 8231447803 و  8231473236 ولم  يصل اي مبلغ  جهتنا  ولديك  طلب 8231473272  تم بنجاح  وهو  الاستلام  من المتجر           10:11 AM, 28th Jan                     فجر                    8231449825 هذا رقم الطلب للعمليه الاولى :           10:12 AM, 28th Jan                     فجر                    8231473272وهذا الثاني           10:12 AM, 28th Jan                   محمد                   هذا   الطلب  8231449825   تم بنجاح           10:12 AM, 28th Jan                     فجر                    الي وصلني بالايميل           10:12 AM, 28th Jan                   محمد                   هذا الطلب 8231449825 تم بنجاح  وتوصيل للمنزل           10:13 AM, 28th Jan                   محمد                   وهذا  الطلب كذلك تم بنجاح  8231473272   تم  بنجاح  واستلام  من المتجر           10:13 AM, 28th Jan                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           10:13 AM, 28th Jan                     فجر                    كذا يكون نفس الطلب مرتين مره توصيل ومره استلام           10:14 AM, 28th Jan                   محمد                   نعم           10:14 AM, 28th Jan                     فجر                    بس انا ماابي ٢ نفس الطلب           10:14 AM, 28th Jan                     فجر                    احتاج طلب واحد انا لما وصلني مسج فشل العمليه التوصيل دخلت مره  ثانيه ودفعت للاستبام           10:15 AM, 28th Jan                     فجر                    الاستلام           10:15 AM, 28th Jan                   محمد                   الطلبين  مدفوعين           10:16 AM, 28th Jan                   محمد                   يمكنك رفض استلام  الطلب للمنزل  عند التوصيل           10:16 AM, 28th Jan                     فجر                    اقدر ارجع واحد منهم واسترجع فلوسي؟           10:16 AM, 28th Jan                   محمد                   او  عدكم استلام  الطلب من  المتجر  وخلال  14  يوم يتم الغائة  او استلامة وارجاعة بنفس الوقت           10:16 AM, 28th Jan                   محمد                   وسيتم اعادة  القيمة           10:16 AM, 28th Jan                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           10:16 AM, 28th Jan                     فجر                    اوكي شكرا           10:17 AM, 28th Jan                   محمد                   طاب  يومك           10:17 AM, 28th Jan                   محمد                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:17 AM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2028777