Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 28 Jan 2021 05:29:01 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User شيماء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96550535560            09:20 AM, 28th Jan                   محمد                    مرحبا  شيماء معك  محمد توفيق  كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟            09:20 AM, 28th Jan                     شيماء                    بحاول اربط حسابي بحساب شكرنز بيقولي انه مرتبط بحساب اخر           09:20 AM, 28th Jan                   محمد                   هذا بريدك [email-masked]           09:21 AM, 28th Jan                     شيماء                    ايوة           09:21 AM, 28th Jan                   محمد                   ممكن رقم  جوالك الذي تحاولين الربط علية           09:22 AM, 28th Jan                     شيماء                    96550535560           09:22 AM, 28th Jan                   محمد                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           09:22 AM, 28th Jan                     شيماء                    تمام           09:22 AM, 28th Jan                   محمد                   +96550535560     مرتبط بهذا البريد [email-masked]           09:23 AM, 28th Jan                   محمد                   [email-masked]           09:23 AM, 28th Jan                   محمد                   يرجى التأكد  من ذلك  وكذلك متربطة بطاقة شكرا  بهذا الحساب           09:25 AM, 28th Jan                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           09:25 AM, 28th Jan                     شيماء                    طيب ينفع اعدل في بيناتي علي الحساب هنا وادخل الايميل اللي مرتبط بحساب شكرنز           09:25 AM, 28th Jan                     شيماء                    ولا ايه الحل           09:25 AM, 28th Jan                   محمد                   نعتذرلك  فقط التسجيل بحساب جديد  وربط بطاقة شكرا برقم جوال  جديد           09:26 AM, 28th Jan                   محمد                   لايمكن التعديل           09:26 AM, 28th Jan                     شيماء                    يعني ممكن اعمل حساب جديد بالايميل اللي مرتبط ببطاقة شكرنز ؟           09:27 AM, 28th Jan                   محمد                   اذا  كنت نسيت كلمة المرور بهذا الحساب  [email-masked]  لقد  تم ارسال رابط التعيين  على بريدك           09:27 AM, 28th Jan                     شيماء                    تمام           09:27 AM, 28th Jan                   محمد                   يمكنك  الدخول علية وكتابة كلمة مرور جديدة وبطاقة شكرا مرتبطة على الحساب           09:28 AM, 28th Jan                   محمد                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:28 AM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2028667