Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Jan 2021 05:13:22 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation وجدان                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259256230 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:35 AM, 27th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:36 AM, 27th Jan                     وجدان                    تم ارجاع طلبيتي من مده ولم يتم ارجاع المبلغ الى الفيزا !           04:36 AM, 27th Jan                     وجدان                    متى يتم ارجاع المبلغ           04:37 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:37 AM, 27th Jan                     وجدان                    6259256230           04:37 AM, 27th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:37 AM, 27th Jan                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز على التأخير والازعاج الذي تسببنا به           04:40 AM, 27th Jan                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لإعادة المبلغ اليك في أسرع وقت ممكن           04:40 AM, 27th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:42 AM, 27th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:44 AM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2024777