Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jan 2021 05:30:25 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9627638875 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:01 AM, 15th Jan                     نرحبا                    اخوي الطلبيه متى بتووصل           04:01 AM, 15th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:02 AM, 15th Jan                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:02 AM, 15th Jan                     نرحبا                    اهلين           04:02 AM, 15th Jan                     نرحبا                    9627638875           04:02 AM, 15th Jan                     نرحبا                    ؟           04:03 AM, 15th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:03 AM, 15th Jan                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:05 AM, 15th Jan                     نرحبا                    العفو           04:05 AM, 15th Jan                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن           04:06 AM, 15th Jan                     نرحبا                    كل مره جي مافي حد يسوي شي كلكم نفس الكلام           04:06 AM, 15th Jan                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            04:07 AM, 15th Jan                   Hamza                   ولكن يرجى التأكد أننا سنقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في أسرع وقت ممكن           04:07 AM, 15th Jan                     نرحبا                    المفرووض يكون فعل مو بس ككلام           04:07 AM, 15th Jan                   Hamza                   لقد تم رفع طلبك للجهات المعنية ونعدك بالحل قريبا           04:08 AM, 15th Jan                     نرحبا                    ماشي فايده منومتى انا احاول واتصل فيكم           04:08 AM, 15th Jan                     نرحبا                    ماشي حل نفس كل مره           04:08 AM, 15th Jan                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت وسوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود أي جديد           04:10 AM, 15th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:10 AM, 15th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:13 AM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1988299