Subject: Ticket Assigned - need escalation to update the status of the order
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jan 2021 05:30:03 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to update the status of the order السلام عليكم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0530101908 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:28 PM, 14th Jan                     السلام عليكم                    اوك           09:28 PM, 14th Jan                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           09:31 PM, 14th Jan                     السلام عليكم                    أريد ارجاع قطعه من الطلب ولكن لم يتم كتب تم التوصيل ف الطلب           09:31 PM, 14th Jan                     السلام عليكم                    كيف ممكن ارجع           09:31 PM, 14th Jan                     السلام عليكم                    وهل اذا طلبت استرجاع يرجع المبلغ كاش           09:31 PM, 14th Jan                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           09:33 PM, 14th Jan                     السلام عليكم                    6262195760           09:33 PM, 14th Jan                   Osam                   يمكننا رفع طلب ارجاع من قبلنا وسيتم استلام المنتجات من قبلك وتحويل المبلغ الى خانة رصيدي في حسابك على الموقع           09:34 PM, 14th Jan                     السلام عليكم                    مافي كاش           09:35 PM, 14th Jan                     السلام عليكم                    طيب انا بروح المحل وارجع كيف ولم يكتب تم التوصيل ؟           09:35 PM, 14th Jan                   Osam                   سيتم تحويل طلبك الى الجهة المختصة لتحديث حالة الطلب           09:36 PM, 14th Jan                   Osam                   ومن ثم يمكنك الارجاع للمتجر           09:36 PM, 14th Jan                     السلام عليكم                    تمام           09:36 PM, 14th Jan                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:36 PM, 14th Jan                     السلام عليكم                    شكرا لك           09:37 PM, 14th Jan                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:38 PM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1987810