Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 07:20:36 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى ندى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:11 AM, 13th Jan                   Mohammad                    معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           11:13 AM, 13th Jan                   Mohammad                   اهلا ندى           11:13 AM, 13th Jan                     ندى                    شوف لي حل استلمت طلبي قبل ٥ ايام ومايطلع لي تم التوصيل ورحت للفرع استرجع رفضوا انت يمكن عاشر واحد اتواصل معه ولا اشوف اي تجاوب           11:13 AM, 13th Jan                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           11:13 AM, 13th Jan                     ندى                    6260822261           11:14 AM, 13th Jan                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           11:14 AM, 13th Jan                   Mohammad                   نعتذرلك  عن الإزعاج  اللذي تسببنا  بة  سيتم رفع طلبك للجهة المعنية لتحديث الحالة بأسرع  وقت  ممكن           11:15 AM, 13th Jan                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           11:15 AM, 13th Jan                     ندى                    نفس الكلام كل مره           11:15 AM, 13th Jan                     ندى                    من الجهة المعنية           11:16 AM, 13th Jan                     ندى                    انتوا ايش اجل           11:16 AM, 13th Jan                   Mohammad                   المتجر  الجهة المعنية لتحديث الحالة  نقدر  انزعاجك  وسنعمل اللازم بأقرب وقت           11:18 AM, 13th Jan                     ندى                    رحت المتجر قالوا من عندكم لازم اتواصل معكم           11:19 AM, 13th Jan                   Mohammad                   خلال  48  ساعة سيتم  تحديث الحالة  نعتذرلك  مرة اخرى           11:19 AM, 13th Jan                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           11:19 AM, 13th Jan                     ندى                    اوك           11:20 AM, 13th Jan                   Mohammad                   طاب  يومك           11:20 AM, 13th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:20 AM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1982596