Subject: Ticket Assigned - Conversation with رجعت منتج
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 06:56:29 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رجعت منتج رجعت منتج                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رجعت منتج Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508344224 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا  معك  محمدتوفيق Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Customer:  انا استرجعت طلبيه ولم يتم توصيل المبلغ لي Agent:  وعليكم  السلام  ورحمه  الله Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟ Customer:  اوك Agent:  هل  مازلت  معنا  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259364561 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259364461 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:50 AM, 13th Jan                     رجعت منتج                    تم استرجع طلبي بتاريخ5ولم احصل ع المبلغ           10:51 AM, 13th Jan                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           10:51 AM, 13th Jan                   Mohammad                   هذا  رقم الطلب 46397983752           10:52 AM, 13th Jan                   Mohammad                   عفوا هذا  6259364461           10:52 AM, 13th Jan                   Mohammad                   تم  اعادة القيمة  للمسترجعات لرصيدك  في التطبيق           10:55 AM, 13th Jan                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           10:55 AM, 13th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:56 AM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1982507