Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرام محمد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Jan 2021 04:34:58 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرام محمد مرام محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرام محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538451407 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  السلام عليكم Customer:  /startOver Customer:  مرام Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  اهلا Customer:  لو سمحت عندي ارجاع طلبية و للأن محد تواصل معي Customer:  اخاف ينتهي وقت الارجاع و محد استلمها و رحت للمتجر ارجعها Customer:  قالوا Customer:  لا Customer:  لازم مندوب التوصيل ياخذها منك من البيت Agent:  الرجاء تزويدنا برقم الطلب Customer:  6248388704 Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب Customer:  تمام Agent:  قد تم انشاء طلب ارجاع في 2/12 علماً بأنه يتم الارجاع من3-5 ايام عمل Agent:  هل لديكم اي استفسارات خرى Customer:  طيب يعني استنى بس؟؟؟ Customer:  انتظر بس لحد ما يتواصلوا معي Customer:  لو سمحت ما ابغى فلوسي تروح علي لانه انتم غلطوا بالطلب Customer:  اعتذر بس انتوا ارسلتوا شي مو طلبي ابداااا Agent:  سيتم خلال الفترة المحددة Agent:  في حال لم يتم الرجاء التواصل معنا مجددا Customer:  تمام Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:43 PM, 10th Dec                   Yazid                   مرحبا معك .يزيد يسرني أن أساعدك.           03:46 PM, 10th Dec                     مرام محمد                    السلام عليكم           03:48 PM, 10th Dec                     مرام محمد                    لو سمحت انا مقدمة طلب استرجاع على قطعه انتوا غلطتوا و ارسلتولي شي غير طلبي           03:48 PM, 10th Dec                     مرام محمد                    و انا دافعة لكم و اتمنى فلوسي ما تروح علي           03:49 PM, 10th Dec                     مرام محمد                    استرجعولي فلوسي او ارسلوا لي القطعه اللي طلبتها رجاءا           03:49 PM, 10th Dec                     مرام محمد                    و بصراحة مو اول مرة اكلمكم و للأن مافي اي تواصل معي           03:51 PM, 10th Dec                     مرام محمد                    اذا اقدر اتواصل مع احد من الادارة يا ريت           03:51 PM, 10th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           03:53 PM, 10th Dec                     مرام محمد                    6248388704           03:56 PM, 10th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:57 PM, 10th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات  اخرى           03:57 PM, 10th Dec                     مرام محمد                    يا ريت .. صار اسبوع و للأن مافي اي تواصل           03:58 PM, 10th Dec                   Yazid                   سيتم في اسرع قت ممكن حلها من قبل الفريق المختص           04:01 PM, 10th Dec                   Yazid                   طاب يومك           04:02 PM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1858173