Subject: Ticket Assigned - Conversation with omar
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Jan 2021 07:43:39 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with omar omar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  omar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530181000            08:50 PM, 07th Jan                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           08:50 PM, 07th Jan                     omar                    عندي طلبات استرجاع رجعت لكم القطع من شهور لكن لم يتم ارجاع المبلغ           08:50 PM, 07th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            08:51 PM, 07th Jan                     omar                    ارسلت الصور           08:51 PM, 07th Jan                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           08:51 PM, 07th Jan                     omar                    هل وصلت الصور           08:52 PM, 07th Jan                   Mazin                   لا لم تصل الرجاء المحاولة مرة أخرى           08:52 PM, 07th Jan                     omar                    لحظات           08:52 PM, 07th Jan                   Mazin                   حسناً           08:53 PM, 07th Jan                     omar                    رقم 6227965984           08:53 PM, 07th Jan                     omar                    هذا الطلب الاول           08:53 PM, 07th Jan                     omar                    وهذا الطلب الثاني رقم 6227530369           08:54 PM, 07th Jan                     omar                    وهذا الطلب الثالث رقم 6225426193           08:55 PM, 07th Jan                     omar                    الرجاء المساعده           08:55 PM, 07th Jan                   Mazin                   لحظات من فضلك           08:55 PM, 07th Jan                     omar                    رجعت القطع لكن مارجعت الفلوس           08:55 PM, 07th Jan                     omar                    ورجعتها من كم شهر           08:56 PM, 07th Jan                     omar                    ولك يرجع اي مبلغ           08:56 PM, 07th Jan                     omar                    بانتظارك           08:57 PM, 07th Jan                   Mazin                   بالنسبة للطلب رقم 6227965984  كما موضح لنا انه لم يتم إستلامه منك           08:57 PM, 07th Jan                     omar                    والله رجعت القطع لكم           08:57 PM, 07th Jan                     omar                    واستلمها المندوب           08:57 PM, 07th Jan                     omar                    ماينفع كذا           08:58 PM, 07th Jan                   Mazin                   هل قمت بتسليم كل المنتجات في الطلبات الثلاثة الي مندوب واحد ؟           08:58 PM, 07th Jan                     omar                    اذا مالقيتو حل بكلم وزارة التجاره هذا اهمال منكم           08:58 PM, 07th Jan                     omar                    نعم صحيح           08:58 PM, 07th Jan                     omar                    رجاء المساعده           08:59 PM, 07th Jan                   Mazin                   عميلنا العزيز هل وصلتك أي رساله الي هاتفك بعد تسليم المنتجات الي المندوب ؟           09:00 PM, 07th Jan                     omar                    بانتظارك           09:00 PM, 07th Jan                     omar                    لا لم تصل           09:01 PM, 07th Jan                   Mazin                   هل تم تسليمك إيصال إستلام من المندوب ؟           09:01 PM, 07th Jan                     omar                    مايعطينا اي مندوب عند الارجاع اي ايصال           09:02 PM, 07th Jan                     omar                    مو اول مره ارجع           09:02 PM, 07th Jan                     omar                    رجاء مساعدتي           09:03 PM, 07th Jan                     omar                    التواصل مع ارامكس           09:03 PM, 07th Jan                     omar                    والله تم ارجاع القطع           09:03 PM, 07th Jan                   Mazin                   نعتزر منك عميلنا العزيز لا يمكنني التحقق دون رقم التتبع أو فاتورة الاستلام يجب أن أخاطب الجهات المختصة في الامر لحل المسئله           09:04 PM, 07th Jan                     omar                    للطلبات الثلاث           09:04 PM, 07th Jan                     omar                    طيب رجاء تواصل مع ارامكس ارفعو شكوى سوو شي           09:04 PM, 07th Jan                     omar                    اذا ماانحلت المشكله بتواصل مع وزارة التجاره رجاء حلو المشكله           09:04 PM, 07th Jan                   Mazin                   لا داعي للقلق بالتأكيد سنبحث في الامر           09:05 PM, 07th Jan                     omar                    طيب كيف اعرف ايش اللي صار على المشكله           09:05 PM, 07th Jan                   Mazin                   سيتم التواصل معك حال وصولنا الي أي جديد في الأمر           09:05 PM, 07th Jan                     omar                    رجاء ارسلو لي على الايميل           09:05 PM, 07th Jan                     omar                    رجاء           09:05 PM, 07th Jan                     omar                    شكرا لك           09:06 PM, 07th Jan                   Mazin                   سنقوم بالتواصل معك عبر البريد عميلنا العززي           09:06 PM, 07th Jan                   Mazin                   العزيز           09:06 PM, 07th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:06 PM, 07th Jan                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           09:07 PM, 07th Jan                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           09:08 PM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1966588