Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Jan 2021 07:43:33 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation حسام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247413005 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548852592            12:30 AM, 29th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            12:31 AM, 29th Nov                     حسام                    السلام عليكم           12:31 AM, 29th Nov                   Ahmed                   و عليكم السلام           12:32 AM, 29th Nov                   Ahmed                   تفضل           12:32 AM, 29th Nov                   Ahmed                   كيف يمكنني ان اساعدك           12:32 AM, 29th Nov                     حسام                    ارسلتولي رساله من العصر انو امندوب جاي وارسلي المندوب ورسلتله الموقع ولا عاد رد على           12:32 AM, 29th Nov                     حسام                    يشوف الرساله ولا يرد           12:33 AM, 29th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           12:33 AM, 29th Nov                     حسام                    6247413005           12:33 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            12:35 AM, 29th Nov                     حسام                    خذ راحتك           12:35 AM, 29th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , يرجى العلم بان الطلب مع فريق النقل و سوف يتواصل معك في الايام القدمة لكي يتم توصيل الطلب, ممكن رقم الهاتف و العنوان الكامل لكي يتم تحديث المعلومات الى فريق النقل           12:38 AM, 29th Nov                     حسام                    0548852592  جده    حي الجامعه           12:39 AM, 29th Nov                   Ahmed                   ما شاء الله انت من حي الجامعة           12:39 AM, 29th Nov                     حسام                    انت ساكن في الجامعه           12:40 AM, 29th Nov                   Ahmed                   كنت و انا دحين  بره البلد           12:42 AM, 29th Nov                   Ahmed                   سوف يتم تحديث المعلومات الى فريق النقل لكي  يتم  توصيل الطلب           12:42 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:45 AM, 29th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:47 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1778685