Subject: Ticket Assigned - Conversation with meshari
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Jan 2021 05:37:48 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with meshari meshari                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:27 PM, 28th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           10:27 PM, 28th Dec                     meshari                    لو سمحت سويت ارجاع طلب وتم استلامها من قبل شركة الشحن ولم يتم اضافة المبلغ على رصيدي 6243542004           10:27 PM, 28th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:28 PM, 28th Dec                   Mazin                   عميلنا العزيز كما موضح لنا أنه لم يتم إستلام المنتجات منك           10:29 PM, 28th Dec                     meshari                    سلامات           10:30 PM, 28th Dec                   Mazin                   الرجاء تزوبدنا برقم التتبع الذي وصلك بعد تسليم المنتجات الي المندوب           10:30 PM, 28th Dec                     meshari                    صار لهم اسبوع مستلمها المندوب           10:30 PM, 28th Dec                     meshari                    ماجاني           10:30 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل وصلتك رسالة بعد تسليم المنتجات الي المندوب ؟           10:31 PM, 28th Dec                     meshari                    لا           10:31 PM, 28th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الامر في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           10:31 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:32 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           10:38 PM, 28th Dec                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           10:38 PM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1931125