Subject: Ticket Assigned - late delivery + late collection
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Jan 2021 02:48:58 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery + late collection فاطمة الزهراء                    Customer:  كنعم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:44 AM, 26th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           11:45 AM, 26th Dec                   Yahya                   هل ما زلت معنا           11:46 AM, 26th Dec                     فاطمة الزهراء                    نعم           11:46 AM, 26th Dec                   Yahya                   تفضلي زهراء           11:46 AM, 26th Dec                     فاطمة الزهراء                    لم يتم ايصال طلبية ولم يتم التواصل معي  حول طلبيةةالارجاع           11:47 AM, 26th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           11:47 AM, 26th Dec                     فاطمة الزهراء                    رقم الطلبية 9623308320           11:47 AM, 26th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           11:48 AM, 26th Dec                     فاطمة الزهراء                    وطلبية الارجاع 9622250451           11:48 AM, 26th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان قد تم شحنه وسوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم فريق الشحن من ايصال الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           11:49 AM, 26th Dec                     فاطمة الزهراء                    وبالنسبة لطلبية الارجاع           11:50 AM, 26th Dec                   Yahya                   طلب الارجاع لاي طلي           11:51 AM, 26th Dec                   Yahya                   طلب           11:51 AM, 26th Dec                     فاطمة الزهراء                    لطلب رقم 9622250451           11:51 AM, 26th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           11:52 AM, 26th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           11:53 AM, 26th Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف نقوم بتصعيد الامر حتى يقوم فريق الشحن من التواصل معك لاستلام المنتج المراد ارجاعه في اسرع وقت           11:53 AM, 26th Dec                     فاطمة الزهراء                    لا يوجد اي مشكل           11:53 AM, 26th Dec                   Yahya                   طاب يومك           11:54 AM, 26th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:54 AM, 26th Dec                     فاطمة الزهراء                    شكراعلى المساعدة           11:54 AM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1919724