Subject: Ticket Assigned - Conversation with الو
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 05:34:17 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الو الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:11 PM, 13th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           09:11 PM, 13th Dec                     الو                    المندوب جاني الخميس اخذ الطلب           09:12 PM, 13th Dec                     الو                    لكن ماجاتني رساله للاسترجاع           09:12 PM, 13th Dec                     الو                    ولا اعطاني اي بيانات           09:12 PM, 13th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:12 PM, 13th Dec                     الو                    ب رقم 6250571041#           09:13 PM, 13th Dec                     الو                    6250571041#           09:13 PM, 13th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:14 PM, 13th Dec                     الو                    الو           09:16 PM, 13th Dec                   Mazin                   نعتذر على التأخير           09:17 PM, 13th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:17 PM, 13th Dec                   Mazin                   عميلنا العزيز ليس هنالك طلب ارجاع في الطلب رقم 6250571041 الرجاء التأكد من الرقم           09:23 PM, 13th Dec                     الو                    الا فيه           09:23 PM, 13th Dec                     الو                    واتلغى           09:23 PM, 13th Dec                     الو                    ومع ذلك جاء المنجوب واخذ الطلب           09:23 PM, 13th Dec                     الو                    المندوب           09:23 PM, 13th Dec                     الو                    هلا Ahmad Mohmmad، نشكرك على التواصل معنا. إليك كيف ستتم عملية الإرجاع 1000305676 للطلب 6250571041 سيقوم شريك التوصيل الخاص بنا باستلام المنتج منك خلال 3-5 أيام عمل.           09:25 PM, 13th Dec                     الو                    عنجي ايميل طلب الإرجاع           09:25 PM, 13th Dec                     الو                    عندي           09:25 PM, 13th Dec                     الو                    نبغى رقم المندوب           09:27 PM, 13th Dec                     الو                    الووو           09:28 PM, 13th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:29 PM, 13th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في  الأمر, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           09:32 PM, 13th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:32 PM, 13th Dec                     الو                    لا شكرا           09:33 PM, 13th Dec                     الو                    اهم شي الاقي حل           09:33 PM, 13th Dec                     الو                    ٨٠ ريال قيمه الاسترداد           09:33 PM, 13th Dec                   Mazin                   سنقوم بكل ما يلزم لحل الامر           09:36 PM, 13th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:36 PM, 13th Dec                     الو                    لا           09:37 PM, 13th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           09:39 PM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1871558