Subject: New Reply Received - Conversation with ايمن امام
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 10:33:23 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  The customer has responded to the ticket.  Conversation with ايمن امام  Ticket comment <div dir="auto">سبق وتم اخطاري بنفس مضمون الرساله ولم يتم استلام أي مبالغ في الحساب وبخصوص أن هناك مشاكل مع الوسيط فهذا شانكم وليس دخل بي أنا لدي طلب من تاريخ ٢٨/١١/٢٠٢٠ ولم يعالج حتي تاريخ واسبابكم هي مشاكل بادارتكم ارجو معالجه الطلب باسرع وقت<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ٥ يناير ٢٠٢١ ١:٢٩ م Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا ايمن  .</div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"> بخصوص الطلب: 6247627311 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ <strong>(<span style="white-space:pre-wrap" dir="ltr">   </span>36.78) لحسابك البنكي  و3.6  لرصيدك في </strong><strong dir="rtl"> التطبيق والقيمة  </strong> تمت معالجتها بنجاح من جانبنا  بتاريخ  <span style="white-space:pre-wrap">    </span><br>12/27/20  ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
<div><br></div>
</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1883606