Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة الزهراء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 07:46:44 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة الزهراء فاطمة الزهراء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة الزهراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:30 AM, 05th Jan                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           11:34 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    هلا           11:34 AM, 05th Jan                   Mohammad                   اهلافاطمة           11:34 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    مرحبا           11:34 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    عندي طلبين سار مو تم حلهم للحين           11:34 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    واحد اقتطاع مبلغ ولم يتم تنفيده ولم يتم ارجاع المبلغ           11:35 AM, 05th Jan                   Mohammad                   ممكن  رقم الطلب           11:36 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    وتاني طلب ارجاع للطلب وصرت مكلماكم اربع مرات ومافي اي اتصال او احد يجي ياخد الطلب           11:36 AM, 05th Jan                   Mohammad                   9622250451   هذا الطلب تم التواصل مع شريك الشحن           11:36 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    الطلب الاول  9619402481           11:36 AM, 05th Jan                   Mohammad                   وتزويدة بالرقم الصحيح  للإستلام           11:37 AM, 05th Jan                   Mohammad                   هذا الطلب           11:37 AM, 05th Jan                   Mohammad                   9619402481           11:37 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    اه هذا تواصلتو معهم بس مافي احد اتصل عشان ياخدو           11:37 AM, 05th Jan                   Mohammad                   لحظة من فضلك           11:37 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    اوكي           11:38 AM, 05th Jan                   Mohammad                   هذا  الطلب 9619402481  لم يتم  بنجاح وفشل الدفع من قبل تابي           11:39 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    بس تابي اقتطع المبلغ انا اتصلت بالبنك يقولون تابي اقتطع المبلغ           11:39 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    ومافي اي ارجاع           11:39 AM, 05th Jan                   Mohammad                   الرجاء التشييك  مع  البنك مباشرة  واذا حدث خصم  الرجاء تزويدنا بكشف  حساب بنكي لحل مشكلتك           11:40 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    اه انا عندي كشف الحساب           11:40 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    كيف ارسلو هنا           11:42 AM, 05th Jan                   Yahya                   يرجى تزويدنا بكشف الحساب ورقم عمليه الخصم لكي يتم مساعدتك على اكمل وجه           11:42 AM, 05th Jan                   Yahya                   هل ما زلت معنا           11:44 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    ارسلو عبر ايميل           11:44 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    نعم           11:44 AM, 05th Jan                   Mohammad                   نعم يمكنك  ارسالة على البريد           11:44 AM, 05th Jan                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           11:44 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    بالنسب للطلب التاني           11:45 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    متى رح يجون يستلمون طلب           11:45 AM, 05th Jan                   Mohammad                   تم  التواصل مرة اخرى مع الجهة المعنية  لإستلام  والتواصل على رقمك الجديد اللذي زودتنا بة  اذا لم يتم التواصل خلال  1-2  يوم يرجى اعلامنا بذلك           11:46 AM, 05th Jan                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           11:46 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    لا شكرا           11:46 AM, 05th Jan                   Mohammad                   العفو  منك           11:46 AM, 05th Jan                   Mohammad                   طاب  يومك           11:46 AM, 05th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:46 AM, 05th Jan                     فاطمة الزهراء                    ويومك           11:46 AM, 05th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1957518