Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jan 2021 13:38:31 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوره الحجي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره الحجي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258116807 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563288283            03:59 PM, 01st Jan                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           04:01 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    لي اكثر من خمس ايام ولم تصلني الشحنه بالتاريخ المطلوب           04:02 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    السلام عليكم           04:04 PM, 01st Jan                   Mohamed                   وعليكم السلام           04:05 PM, 01st Jan                   Mohamed                   /رقم           04:05 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    رقم الشحنه تبي؟           04:06 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    هذا رقم الشحنه 6258116807           04:06 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    وهذا رقمي 0563288283           04:06 PM, 01st Jan                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:07 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    وهذا رقم التتبع 46395669014           04:07 PM, 01st Jan                   Mohamed                   هل هذا رقمك  +966556328828           04:08 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    لا هذا غلط           04:08 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    0563288283           04:08 PM, 01st Jan                   Mohamed                   لذا لم يستطع شركة الشحن توصيل الطلب اليك           04:09 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    وش الحل           04:09 PM, 01st Jan                   Mohamed                   سنقوم بتحديث الرقم للفريق المختص لتحديثه لشركة الشحن للتوصيل الطلب اليك           04:10 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    كم يبي له ويوصل لي الطلب           04:10 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    الوو           04:11 PM, 01st Jan                   Mohamed                   لقد تمت محاولة توصيل واحدة من شركة اراميكس           04:12 PM, 01st Jan                   Mohamed                   يوجد محاولتي توصيل اخرى           04:13 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    متى طيب           04:13 PM, 01st Jan                   Mohamed                   سيتم التواصل معك من قبل شركة الشحن عند تحديث الرقم لهم وشحنه مجددا           04:13 PM, 01st Jan                     نوره الحجي                    شكرا           04:14 PM, 01st Jan                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:14 PM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1944495