Subject: Ticket Assigned - Conversation with أحمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jan 2021 07:26:55 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أحمد أحمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259579368 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551577359 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  سويت طلبي اونلاين من يوم الاربعاء Customer:  استلمها من المتجر Customer:  للبوم ماجهز Agent:  نود اعلامكم ان طلبات استلمها من المتجر يستغرق من 4 الى 5 أيام عمل لكي يصل الى المتجر    Customer:  تمام Customer:  شكراً Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:22 AM, 03rd Jan                     أحمد                    سويت طلب يوم الاربعاء ولليوم لسة بيظهرلي جاري الانشاء انا دائماً           11:24 AM, 03rd Jan                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           11:24 AM, 03rd Jan                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           11:24 AM, 03rd Jan                     أحمد                    هلا           11:24 AM, 03rd Jan                     أحمد                    تمام           11:24 AM, 03rd Jan                   Mohammad                   طلبك  6259579368  جاهز للإستلام  من المتجر يرجى احظار بطاقة الهوية           11:25 AM, 03rd Jan                     أحمد                    اخذها معي للفرع تقصد           11:26 AM, 03rd Jan                   Mohammad                   نعم  واستلام طلبك           11:26 AM, 03rd Jan                     أحمد                    تمام           11:26 AM, 03rd Jan                     أحمد                    شكراً جزيلاً           11:26 AM, 03rd Jan                   Mohammad                   طاب   يومك           11:26 AM, 03rd Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:26 AM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1949851