Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Dec 2020 11:44:24 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506774014            03:32 PM, 30th Dec                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           03:34 PM, 30th Dec                     مرحبا                    يا هلا           03:34 PM, 30th Dec                     مرحبا                    اليوم استلمت طلبي و من ضمن الطلب في منتج مفقوده منها قطعه           03:35 PM, 30th Dec                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           03:36 PM, 30th Dec                     مرحبا                    6257585194           03:37 PM, 30th Dec                     مرحبا                    هي شنطه مفقود منها قطعه           03:38 PM, 30th Dec                     مرحبا                    وهي حزام الحامل تبعها           03:38 PM, 30th Dec                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           03:39 PM, 30th Dec                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           03:39 PM, 30th Dec                   Mohammad                   نعتذرلك عن  الإزعاج طالما يوجد  نقص  في المنتج يمكنك  طلب الارجاع           03:40 PM, 30th Dec                   Mohammad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج            03:40 PM, 30th Dec                     مرحبا                    لا اريد الاسترجاع اريد فقط ارسال لي القطعه المفقوده           03:42 PM, 30th Dec                   Mohammad                   نعتذرلك  اذا يوجد  نقص  في المنتج  فقط ارجاع المنتج  ويتم  اعادتة قيمتة المدفوعة           03:42 PM, 30th Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           03:42 PM, 30th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:44 PM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1937709